Cam Kết Của gem11

Chơi Có Trách Nhiệm –
Niềm Vui Bền Vững

gem11 tin rằng cá cược chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong giới hạn lành mạnh. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ, kiến thức và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn làm chủ trải nghiệm của mình — vì niềm vui lâu dài quan trọng hơn bất kỳ ván thắng nào.

Chỉ dành cho 18+ Công cụ tự giới hạn Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt
18+

Dịch Vụ Chỉ Dành Cho Người Từ Đủ 18 Tuổi Trở Lên

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của gem11, mọi hoạt động cá cược trên nền tảng này chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi. gem11 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tham gia. Nếu phát hiện tài khoản vi phạm quy định độ tuổi, gem11 có quyền khóa tài khoản và thu hồi số dư ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

Sáu Nguyên Tắc Chơi Có Trách Nhiệm

gem11 xây dựng môi trường cá cược lành mạnh dựa trên sáu nguyên tắc cốt lõi. Mỗi thành viên đều được khuyến khích hiểu rõ và thực hành những nguyên tắc này trong suốt hành trình trải nghiệm của mình.

Đặt Giới Hạn Tài Chính

Chỉ sử dụng số tiền bạn có thể chấp nhận mất hoàn toàn. Xác định ngân sách cá cược hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trước khi bắt đầu — không bao giờ vượt quá giới hạn đó.

Quản Lý Thời Gian

Cá cược là hình thức giải trí, không phải nghề nghiệp. Hãy đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày và nghỉ ngơi thường xuyên để giữ đầu óc tỉnh táo và quyết định sáng suốt.

Chơi Vì Vui, Không Vì Tiền

Coi cá cược như một trò giải trí có chi phí. Đừng xem đây là cách kiếm sống hay giải pháp tài chính. Niềm vui từ quá trình chơi quan trọng hơn kết quả thắng thua.

Không Đuổi Theo Thua Lỗ

Khi đã thua đến giới hạn đã đặt, hãy dừng lại. Cố gắng "gỡ" bằng cách đặt cược lớn hơn thường dẫn đến thua lỗ nhiều hơn và là dấu hiệu của cờ bạc có vấn đề.

Cân Bằng Cuộc Sống

Đảm bảo cá cược không ảnh hưởng đến công việc, gia đình, sức khỏe và các mối quan hệ xã hội. Nếu cảm thấy căng thẳng hay lo lắng về cá cược, đó là lúc cần dừng lại.

Tìm Kiếm Hỗ Trợ Kịp Thời

Không có gì xấu hổ khi nhờ giúp đỡ. Nếu cảm thấy mất kiểm soát với thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ gem11 hoặc các tổ chức chuyên biệt để được tư vấn kịp thời.

Nhận Biết Dấu Hiệu Cảnh Báo

Cờ bạc có vấn đề thường phát triển dần dần và khó nhận ra từ bên trong. Dưới đây là những dấu hiệu cảnh báo quan trọng mà bạn hoặc người thân cần lưu ý:

1
Không Thể Dừng Lại

Đã nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc ngừng cá cược nhưng không thành công, luôn bị thôi thúc quay lại dù đã quyết định dừng.

2
Cá Cược Để Trốn Tránh

Sử dụng cá cược như cách thoát khỏi căng thẳng, lo âu, trầm cảm hoặc các vấn đề trong cuộc sống thay vì đối mặt trực tiếp.

3
Che Giấu Với Người Thân

Nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ cá cược, số tiền đã thua hoặc thời gian dành cho việc cá cược.

4
Vay Tiền Để Cá Cược

Vay mượn tiền từ gia đình, bạn bè hoặc các nguồn khác để tiếp tục cá cược, hoặc bán tài sản để có thêm tiền chơi.

5
Ảnh Hưởng Đến Công Việc

Việc cá cược bắt đầu ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc, thường xuyên vắng mặt hoặc mất tập trung vì nghĩ đến cá cược.

6
Cần Đặt Cược Lớn Hơn

Cần tăng dần số tiền đặt cược mới cảm thấy hứng thú, hoặc cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi không được cá cược.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Của gem11

gem11 cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp thành viên chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tất cả công cụ đều miễn phí và có thể kích hoạt ngay từ trang tài khoản cá nhân.

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động ngăn không cho nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Giới Hạn Thua Lỗ

Xác định mức thua tối đa bạn chấp nhận trong một khoảng thời gian. Khi đạt ngưỡng này, tài khoản cá cược sẽ tạm khóa cho đến hết kỳ giới hạn.

Giới Hạn Thời Gian Phiên

Đặt thời lượng tối đa cho mỗi phiên đăng nhập. Sau khoảng thời gian này, hệ thống sẽ hiển thị cảnh báo và đề xuất nghỉ ngơi trước khi tiếp tục.

Tạm Nghỉ Có Thời Hạn

Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược dưới bất kỳ hình thức nào.

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Nếu bạn nhận ra mình cần dừng hoàn toàn, tính năng tự loại trừ vĩnh viễn sẽ đóng tài khoản và ngăn việc đăng ký lại trong tương lai. Quyết định này không thể đảo ngược.

Lịch Sử & Thống Kê Cá Nhân

Xem toàn bộ lịch sử đặt cược, tổng số tiền nạp/rút và thống kê thắng/thua theo thời gian. Dữ liệu minh bạch giúp bạn nhận thức rõ hơn về thói quen của mình.

Tự Đánh Giá Thói Quen Cá Cược

Bài kiểm tra tự đánh giá dưới đây giúp bạn nhìn nhận trung thực về mối quan hệ của mình với cá cược. Hãy trả lời thật thành thật — không có đáp án đúng hay sai, chỉ có sự hiểu biết về bản thân.

Nếu bạn trả lời "Có" với hai câu hỏi trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gem11 hoặc các tổ chức tư vấn chuyên nghiệp để được hỗ trợ kịp thời. Nhớ rằng: nhận ra vấn đề sớm là bước đầu tiên và quan trọng nhất.

Bảng Câu Hỏi Tự Đánh Giá

Trong 12 tháng qua, bạn có từng…

1

Cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hưng phấn như trước?

2

Bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi cố gắng cắt giảm hoặc dừng cá cược?

3

Cá cược để trốn tránh vấn đề hoặc làm giảm cảm giác bất lực, tội lỗi, lo âu?

4

Sau khi thua, cảm thấy phải quay lại ngay để "gỡ" số tiền đã mất?

5

Nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ tham gia cá cược của mình?

6

Cảm thấy cuộc sống của mình sẽ bị ảnh hưởng nghiêm trọng nếu không được cá cược?

Đây là công cụ tham khảo, không thay thế chẩn đoán y tế chuyên nghiệp. Nếu bạn lo lắng về thói quen của mình, hãy liên hệ trực tiếp với gem11 qua email [email protected] để được hướng dẫn thêm.

Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn

gem11 khuyến khích thành viên tìm đến các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần. Dưới đây là các kênh hỗ trợ bạn có thể liên hệ:

Hỗ trợ gem11
Đội Ngũ gem11

Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ chuyên trách về chơi có trách nhiệm của gem11, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.

[email protected]
Đường dây nóng
Sức Khỏe Tâm Thần

Trung tâm Giám định Pháp y Tâm thần Trung ương tại Hà Nội cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ sức khỏe tâm thần cho người dân.

1800 599 920
Tư vấn tâm lý
Viện Sức Khỏe Tâm Thần

Viện Sức Khỏe Tâm Thần – Bệnh viện Bạch Mai tại Hà Nội cung cấp dịch vụ đánh giá và điều trị chứng nghiện hành vi, bao gồm nghiện cờ bạc.

024 3869 3731
Hỗ trợ gia đình
Trung Tâm Tư Vấn Gia Đình

Các trung tâm tư vấn tâm lý gia đình tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội có thể hỗ trợ cả người chơi lẫn gia đình bị ảnh hưởng bởi cờ bạc có vấn đề.

[email protected]

Cam Kết Của gem11

Tại gem11, chơi có trách nhiệm không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đây là giá trị cốt lõi chúng tôi xây dựng từ ngày đầu tiên. Chúng tôi hiểu rằng khi thành viên chơi lành mạnh, họ tận hưởng nền tảng lâu dài hơn, và toàn bộ cộng đồng gem11 trở nên vững mạnh hơn.

Chúng tôi đầu tư liên tục vào đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt 24/7, hệ thống phát hiện hành vi cá cược bất thường tự động, và quy trình ứng phó nhanh khi phát hiện thành viên có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Mọi yêu cầu tự giới hạn đều được xử lý trong vòng tối đa 24 giờ.

gem11 cũng nghiêm cấm mọi hình thức quảng cáo nhắm vào người chơi đang trong giai đoạn tự giới hạn hoặc tự loại trừ. Dữ liệu của các thành viên này được bảo mật tuyệt đối và không được sử dụng cho mục đích tiếp thị dưới bất kỳ hình thức nào.

Những Điều gem11 Cam Kết Thực Hiện

  • Xác minh độ tuổi 18+ nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký tài khoản mới
  • Cung cấp đầy đủ công cụ tự giới hạn miễn phí cho tất cả thành viên
  • Xử lý yêu cầu tự loại trừ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu
  • Không gửi khuyến mãi hay tiếp thị đến thành viên đang trong giai đoạn tự loại trừ
  • Hiển thị cảnh báo chơi có trách nhiệm rõ ràng trên tất cả trang sản phẩm
  • Đào tạo đội ngũ hỗ trợ nhận biết và ứng xử đúng với thành viên có vấn đề
  • Cung cấp báo cáo lịch sử cá cược minh bạch theo yêu cầu của thành viên
  • Không cung cấp tín dụng hay cho vay tiền dưới bất kỳ hình thức nào để cá cược
  • Rà soát và cập nhật chính sách chơi có trách nhiệm định kỳ theo tiêu chuẩn quốc tế
  • Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua email [email protected] cho mọi vấn đề liên quan
Trải Nghiệm An Toàn Với gem11

Chơi Vui, Chơi Đúng, Chơi Có Trách Nhiệm

gem11 luôn đồng hành cùng bạn — không chỉ trong những khoảnh khắc chiến thắng mà còn trong việc đảm bảo trải nghiệm cá cược của bạn luôn lành mạnh, vui vẻ và bền vững theo thời gian.

Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên  ·  Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm